La plataforma de reservas amigable con el cifrado Travala ha anunciado su asociación con la Fundación NEM, integrando el token XEM como método de pago preferido.
Travala está utilizando la tecnología blockchain para transformar el futuro de la industria de viajes en línea. Con una cartera de más de 567,928 propiedades en 210 países y territorios, que abarca 82,311 destinos, Travala aprovecha la economía de tokens para ofrecer un proceso de reserva más ágil y un sistema de precios más justo para consumidores y comerciantes por igual.
Incorporada en Singapur y lanzada en 2017, NEM Foundation es una compañía global de blockchain. La Fundación fue creada para presentar, educar y promover el uso de la plataforma de tecnología blockchain NEM a escala internacional para todas las industrias e instituciones. El token XEM es una de las 30 principales criptomonedas con una capitalización de mercado actual de más de $ 300 millones.
La asociación permitirá a los clientes de Travala reservar alojamiento a través del sitio web con XEM y recibir hasta un 40% de descuento en descuentos en más de 2 millones de hoteles en 230 países de todo el mundo.
Con la aceptación de XEM, Travala dijo que continúa brindando un servicio de reserva de hotel seguro y accesible para los titulares de criptomonedas.
“Estamos encantados de dar la bienvenida a NEM como un socio de viajes certificado y esperamos que los titulares de XEM se unan a nuestra comunidad de reserva de viajes criptográfica”, dijo Matt Luczynski, CEO de Travala.
La Fundación NEM dijo que la integración agrega otro ejemplo a la lista de casos de uso tangibles para XEM.
“Travala.com ha sido durante mucho tiempo un defensor de la comunidad criptográfica y un defensor valioso para la adopción generalizada de las criptomonedas y la tecnología blockchain”, dijo Alex Tinsman, CEO de NEM. “Nos complace asociarnos con ellos para incluir XEM en su plataforma, lo que subraya aún más nuestro mensaje a largo plazo de ampliar la tecnología para todas las instituciones en todas las industrias”.
El mundo del comercio digital está superando rápidamente las expectativas, ya que las compras en línea en todo el mundo siguen creciendo exponencialmente. Según Statista, habrá 1,92 mil millones de compradores digitales globales para fines de 2019, y se espera que las ventas de comercio electrónico representen el 13.7% de las ventas minoristas en todo el mundo. Si bien estos números asombrosos hablan del inmenso potencial para la industria del comercio electrónico, también apuntan a algo que se está volviendo cada vez más relevante; Confianza del consumidor y protección de la marca.
Un reciente estudio de adquisición de clientes realizado por HubSpot ha sugerido que hasta el 81% de los consumidores confían en los consejos de amigos y familiares sobre las empresas, y las marcas están perdiendo rápidamente su confianza entre los clientes.
Cuatro de cada cinco personas dejan de hacer negocios con una empresa debido a la mala experiencia del cliente, pero ese es solo un aspecto de la gestión de una empresa. Las empresas en línea tienen que lidiar con una serie de otros problemas que, si no se mitigan, pueden ser su sentencia de muerte.
Los clientes necesitan protección de posibles ataques de falsificación
Ya sea que compre artículos para el hogar todos los días o busque artículos de lujo caros, una de las consideraciones más importantes para cualquier consumidor es si el producto (o vendedor) es legítimo. Con la explosión del comercio electrónico, puede estar seguro de que el mercado también está plagado de productos falsificados. Y debido a que los productos en línea son intangibles para el cliente hasta que se entregan, a menudo no hay forma de asegurarse de si un artículo es original o falso. Los clientes necesitan una manera de asegurarse de que sus intereses estén protegidos en línea, y su dinero no se destina a productos de réplica falsos y, a menudo, de baja calidad.
Las marcas también necesitan protegerse
Por otro lado, están las empresas que tienen más de qué preocuparse por la falsificación. No solo desvía sus ganancias hacia negocios de terceros de mala reputación, sino que también crea una imagen de marca adversa al desarrollar la experiencia negativa del cliente. Los falsificadores no tienen la responsabilidad de mantener la calidad ni la satisfacción del cliente, y la carga recae directamente sobre el negocio legítimo.
Las empresas necesitan una forma de protegerse contra la falsificación y construir un sistema de confianza donde sus clientes obtengan exactamente lo que pagan, y se mantenga el control de calidad para garantizar la satisfacción del cliente.
La logística y el seguimiento pueden recorrer un largo camino
Para algunos clientes, a veces puede ser esencial hacer un seguimiento de cuándo llegarán sus productos. Hasta el 83% de los compradores en los EE. UU. Esperan una comunicación regular sobre sus compras. El 53% ni siquiera comprará un producto si no sabe cuándo llegará. Esto presenta un desafío único para las empresas: proporcionar información de seguimiento y mantener una logística uniforme para garantizar que las compras se entreguen a los clientes a tiempo.
Además, las vulnerabilidades dentro de la red logística de una empresa (es decir, proveedores, distribuidores, proveedores externos, etc.) pueden conducir a una pérdida significativa de ingresos en términos de envíos perdidos, entregas incorrectas, rutas ineficientes, materiales de suministro defectuosos, artículos dañados o robados. , y así. Estas empresas necesitan una forma de almacenar toda la información logística de forma centralizada, para evitar lagunas en la logística y mantener la responsabilidad dentro de sus redes.
Blockchain como solución a los principales desafíos de comercio electrónico
Las últimas innovaciones en tecnología se pueden usar (y de hecho ya se están utilizando) para abordar algunos de los desafíos que enfrentan las empresas en línea en la actualidad. Un ejemplo de tal tecnología es blockchain. Las cadenas de bloques proporcionan un libro mayor descentralizado, lo que significa que la información transaccional se almacena de una manera que hace imposible que una sola parte la controle o altere. Esto hace que el libro mayor sea inmutable y puede formar la base de un sistema que mantiene con precisión la autenticidad del producto, la propiedad y cualquier otro detalle relevante.
LuxTag, una empresa que ofrece antifalsificación, prueba de propiedad y seguimiento y localización de productos y activos a los fabricantes, proporciona una implementación de este concepto. Nuestro etiquetado de productos utilizando la tecnología blockchain permite a las empresas mitigar algunos problemas asociados con las compras en línea.
Etiquetar productos en la cadena de bloques significa que se puede mantener un registro auténtico y una prueba de propiedad verdadera. Para las empresas, esto significa que los productos que fabrican pueden etiquetarse y, por lo tanto, rastrearse, eliminando así los productos falsificados. Además, los clientes pueden verificar si un artículo es auténtico o no, y quién es el propietario original de un artículo. Esto puede desalentar el robo de artículos etiquetados en la cadena de bloques.
Además, los artículos etiquetados a través de códigos QR o etiquetas NFC se pueden rastrear durante la logística, lo que permite a las empresas optimizar sus operaciones y clientes para rastrear la ubicación de sus compras para la entrega. LuxTag también proporciona información comercial a los fabricantes sobre la propiedad, el uso y la reventa de sus productos.
Si bien la tecnología blockchain viene con su propio conjunto de desafíos, tiene el potencial de cambiar las operaciones comerciales y dar forma al futuro del comercio electrónico.
El comercio
electrónico es uno de los componentes clave en la agenda de la economía digital
de un país. El gobierno de Malasia reconoció la importancia del comercio
electrónico para la economía del país por dos razones importantes. En primer
lugar, garantiza que las empresas malasias existentes continúen siendo
sostenibles en el futuro y, en segundo lugar, el comercio electrónico ayuda a
expandir el acceso al mercado de las empresas malayas no solo a nivel nacional,
sino también global. De acuerdo con el documento de la Hoja de ruta estratégica
del comercio electrónico nacional de Malasia, “A finales de 2014, las ventas de Comercio electrónico global (B2C)
superaron los $ 1 billón y cada continente registró un crecimiento de dos
dígitos (se duplicó en cuatro a cinco años). Para Malasia, el comercio
electrónico es el futuro, una forma de proteger sus negocios existentes y un
medio para buscar nuevas oportunidades. Si tiene éxito, Malasia podrá competir
en igualdad de condiciones en la región de la ASEAN y, en última instancia, en
el mundo”
Fuente: Mapa estratégico nacional de comercio electrónico
Lanzada el 13 de
octubre de 2016, la Hoja de ruta estratégica nacional de comercio electrónico
de Malasia (NeSR, por sus siglas en inglés) abarca las estrategias y objetivos
del gobierno de Malasia como campeón de la agenda de comercio electrónico y
brindó una plataforma estratégica para una estrecha colaboración con los
actores locales y globales del ecosistema de comercio electrónico. Una
importante historia de éxito fue el lanzamiento oficial de la Zona de Libre
Comercio Digital (DFTZ) en el Aeropuerto Internacional de KL en noviembre de
2017. DFTZ tiene dos objetivos clave. En primer lugar, su objetivo es “establecer a Malasia como centro
regional de eCommerce Fulfilment” y, en segundo lugar, a
“impulsar la exportación de PYME de Malasia a través de eCommerce”.
Bajo el primer objetivo, habrá una plataforma de extremo a extremo para la
facilitación del comercio transfronterizo que proporcionará un proceso de cumplimiento
de comercio electrónico transfronterizo rápido y sin problemas. Por otro lado,
el segundo objetivo se centrará en mejorar la eficiencia del proceso y la
eficacia del cumplimiento del comercio electrónico, acelerando el tiempo de
respuesta de extremo a extremo para el despacho de carga a través del
seguimiento de carga en tiempo real y el cumplimiento eficiente a través del
análisis de datos y el aprendizaje automático.
Contrariamente a la
creencia popular, el tema de comercio electrónico no solo cubre los servicios
de “Marketplace” y pagos, sino que también cubre los servicios de las
Regulaciones de Comercio Electrónico, que es la parte más importante de todo el
ecosistema de la cadena de valor del mismo. Dentro del espacio de cumplimiento
de comercio electrónico en sí, hay tres subdominios, a saber, servicios de
gestión y almacenamiento de pedidos, servicios de logística y envío, y
servicios de entrega de última milla. En este artículo, analizaremos en alto
nivel cómo los organismos de “Cumplimiento de Comercio Electrónico” pueden
utilizar la tecnología Blockchain para lograr los objetivos de su negocio de
superar la experiencia de sus clientes y lograr la eficiencia operativa.
Desafíos en la Industria
De acuerdo con una
encuesta realizada por Peerless Research Group (PRG) en nombre de Modern
Materials Handling y Honeywell Integrated, la tarea de satisfacer a los
clientes de comercio electrónico cada vez más grandes y exigentes supone una
enorme carga para el proceso de Cumplimiento del comercio electrónico y sus
gerentes. La encuesta concluyó que “muchas
preocupaciones informadas sobre su capacidad para responder a estos desafíos
cada vez más intensos. Más de la mitad dijo que las demandas de los clientes se
han intensificado dramáticamente (51%) durante los últimos 24 meses y la
mayoría de los demás (37%) también sostienen que mientras las expectativas
aumentan, las presiones pueden no ser tan extremas “. Debido a estas
presiones, los proveedores de servicios de están observando más de cerca los
métodos en los que están administrando sus operaciones de toma de pedidos y de
cumplimiento. Además, la encuesta indicó que los proveedores de servicios de
Cumplimiento de Comercio Electrónico vieron que “cumplir con más pedidos, más rápido, a un costo menor y con mayor
precisión son desafíos con los que muchos se enfrentan. Y, para respaldar las
operaciones y preservar la lealtad de los clientes, las inquietudes asociadas
con la obtención de pedidos con personal insuficiente también es una
preocupación importante (25%)”.
Fuente: Honeywell Integrated Research Brief
Siguiendo con lo
anterior, la encuesta también encontró que “cuando se trata de identificar limitaciones para la eficiencia
operativa, muchos informaron que la escasez de mano de obra, el espacio de
trabajo inadecuado y los procesos de gestión de inventario subestándar se
interponen en la capacidad de su organización para lograr la excelencia
operativa”. .
Fuente: Honeywell Integrated Research Brief
Para mitigar los
desafíos mencionados anteriormente, los proveedores de servicios de
Cumplimiento de Comercio Electrónico “están
abordando estos desafíos haciendo cambios en sus instalaciones actuales. Las
dos iniciativas más comunes incluyen el despliegue de sistemas más
automatizados (44%) y la adición de mano de obra a su fuerza laboral actual
(37%); el empleo de estrategias de mejora de procesos y la expansión de la
huella de las instalaciones actuales también son una prioridad”.
Source: Honeywell Integrated Research Brief
Además, la encuesta
realizada también reveló que los proveedores de servicios también están
enfrentando desafíos operativos como los “cuellos de botella relacionados
con la gestión de inventarios (39%) son los factores disuasorios más probables
de la adaptabilidad de la cadena de suministro. El procesamiento de pedidos, la
producción, así como los retrasos provocados por los proveedores también son
problemas comunes entre el grupo de la encuesta. “.
Source: Honeywell Integrated Research Brief
Conectando los puntos
La tecnología Blockchain es la mejor plataforma de
tecnología candidata para resolver los problemas que enfrentan los proveedores
de servicios de comercios electrónicos. Durante el evento Blockchain Revolution
Global a principios de este año en Toronto, Canadá, Dale Chrystie, estratega de
negocios de FedEx y miembro Blockchain, Mahesh Sahasranaman, Arquitecto
principal, UPS Supply Chain Solutions, y Eugene Laney, Directora de Asuntos
Gubernamentales Internacionales de DHL USA, hicieron historia gracias al
compartir una sola etapa y se encontró que unilateralmente se acordó que
Blockchain puede transformar la cadena de suministro global. Según Dale
Chrystie, “esta no es una iniciativa de
mejora de procesos. Esta es una discusión revolucionaria. Esta es una forma
diferente de pensar cómo se ve el despeje global en el futuro ”.
Una de las áreas de
oportunidad sobre cómo se puede adoptar la tecnología Blockchain en el proceso
de Cumplimiento de Comercio Electrónico será en el seguimiento en tiempo real y
el seguimiento de punta a punta de los artículos pedidos en línea y entregados
a los clientes. En la tecnología “Smart Asset System” de NEM, los
artículos pedidos en línea se representan como “mosaicos” o activos
digitales. Los “Mosaicos” se almacenan en carteras NEM o cuentas de
usuario del personal operativo involucrado en todo el proceso de Cumplimiento
del comercio electrónico. Los movimientos de los artículos desde Almacenaje y
Cumplimiento de pedidos, a Envío y logística y, finalmente, a Entrega en la
última milla se pueden ver dentro del entorno de Blockchain a través de un
explorador de Blockchain basado en la web. Se puede cambiar el nombre de
Blockchain Explorer a tiempo real como “Track-n-Trace” y personalizarlo
aún más para permitir el acceso seguro por parte del personal del proveedor de
servicios de Cumplimiento de Comercio Electrónico relevante, Comerciantes de
Comercio Electrónico, clientes en línea que ordenaron los artículos e incluso
reguladores gubernamentales. Con la página de Blockchain Explorer o
“Track-n-Trace” impulsada por Blockchain, todas las partes relevantes
pueden identificar y rectificar todos los problemas relacionados con los
artículos pedidos y procesados.
En segundo lugar,
NEM presentará una característica única, entre otras, llamada “Cuentas de multiniveles de niveles
múltiples” en su próxima generación de tecnología Blockchain llamada
Catapult, que se lanzará en el cuarto trimestre de 2019. La característica
única es muy adecuada para el proceso de cumplimiento de comercio electrónico.
por lo que permite la interacción de varias partes involucradas en un proceso
determinado en la Catapulta de NEM y se describe más adelante.
NEM Catapult ‘Cuenta Multi-nivel Multifirma’ Caso de Uso.
(https://nem.io/catapult/)
La tecnología
Blockchain de NEM es un protocolo versátil Blockchain que es muy adecuado para
las necesidades empresariales del proceso de Cumplimiento de Comercio
Electrónico. Con el “Sistema de Activos Inteligentes” de NEM, las
Interfaces de Programación de Aplicaciones (API) y los Kits de Desarrollo de
Software (SDK) disponibles en Catapult, los proveedores de servicios de
Cumplimiento de Comercio Electrónico podrán integrar fácilmente NEM con sus
sistemas de back-end. Esta capacidad única elimina la necesidad de reemplazar
todos sus sistemas de back-end, protege aún más su retorno de la inversión
(ROI) y mejora el costo total de propiedad (TCO) en los sistemas existentes.
Por último, pero no
menos importante, la tecnología Blockchain de NEM es mucho más segura para el
uso por parte de los proveedores de servicios de eCommerce Fulfillment ya que
no permite los contratos inteligentes “en cadena” en la cadena de
bloques. Con la implementación de los contratos inteligentes “en la
cadena” que están disponibles en otros protocolos de Blockchain, el inmutable
estado de las lagunas de seguridad, como los “errores” y los errores
de codificación, será muy costoso y costoso para los proveedores de servicios
de comercio electrónico. Valor del contrato del proyecto que se acordó en
primer lugar. Además, la práctica de Contratos Inteligentes “fuera de la
cadena” permite el diseño y las pruebas de códigos o lógicas empresariales
flexibles y más seguras, antes de la etapa de puesta en marcha.
En pocas palabras,
la tecnología Blockchain de NEM agrega un gran valor al hacer cumplir la muy
necesaria transparencia de los procesos empresariales de extremo a extremo y la
total responsabilidad de las personas involucradas en todo el proceso de
Cumplimiento del comercio electrónico. Las capacidades descritas anteriormente
permitirán a los proveedores de servicios dar un mejor servicio y superar las
expectativas de sus clientes en línea y de su comerciante de comercio
electrónico, al tiempo que mejoran la eficiencia operativa general de su
proceso de negocio de back-end.
Conclusión
En conclusión, con la tecnología Blockchain de NEM, los jugadores del ecosistema de eCommerce Fulfillment tendrán un enfoque más corto, más simple y rentable para mejorar las capacidades de sus sistemas existentes de eCommerce Fulfillment, en comparación con otros protocolos de Blockchain. NEM está dispuesto a explorar posibles oportunidades de colaboración con los actores del ecosistema de cumplimiento de comercio electrónico y contribuir a promover el avance y el crecimiento de la industria global de comercio electrónico. En el próximo artículo, discutiremos y exploraremos cómo se puede usar la tecnología Blockchain de NEM en el espacio del Mercado de Comercio Electrónico. Manténgase informado para obtener más información y las últimas actualizaciones al seguirnos en https://nem.io/catapult/ y https://forum.nem.io/.
Sobre el Autor
Andy Roy Sian pasó algunos años en la principal organización postal y de mensajería de Malasia, involucrando a las partes interesadas tanto internas como externas, y otros socios del ecosistema de comercio electrónico. Junto con los miembros de su equipo, participó en eventos de la industria como orador invitado y colaboró activamente con las agencias gubernamentales estatales y federales de Malasia para promover el crecimiento del sector de comercio electrónico. Una de sus funciones clave fue involucrar a los ministros y altos funcionarios del gobierno del estado de Sarawak en posibles áreas de colaboración. Además, también contribuyó con puntos clave que se incluyeron en el documento de la hoja de ruta de la agenda de la economía digital del gobierno de Sarawak en los grupos de eCommerce y Smart City – Transporte, Logística y Cadena de suministro.
Acerca de Asia Blockchain Review Asia Blockchain Review es la mayor iniciativa para la creación de comunidades y medios en Asia para la tecnología de blockchain. Su objetivo es conectar a todos los entusiastas de blockchain a escala regional y facilitar la base tecnológica de blockchain a través de una serie de discusiones grupales, talleres técnicos, conferencias y programas de consultoría.
Nuestro objetivo es cultivar y alentar una comunidad de colaboración para que nuestros miembros se reúnan, compartan sus experiencias y esfuerzos en el espacio de blockchain, y hagan una lluvia de ideas sobre los usos potenciales de la tecnología de blockchain. Siga a Asia Blockchain Review en:
El comercio electrónico es uno de los componentes clave en la agenda de la economía digital de un país. El gobierno de Malasia reconoció la importancia del comercio electrónico para la economía del país por dos razones importantes. En primer lugar, garantiza que las empresas malasias existentes continúen siendo sostenibles en el futuro y, en segundo lugar, el comercio electrónico ayuda a expandir el acceso al mercado de las empresas malayas no solo a nivel nacional, sino también global. De acuerdo con el documento de la Hoja de ruta estratégica del comercio electrónico nacional de Malasia, “A finales de 2014, las ventas de Comercio electrónico global (B2C) superaron los $ 1 billón y cada continente registró un crecimiento de dos dígitos (se duplicó en cuatro a cinco años). Para Malasia, el comercio electrónico es el futuro, una forma de proteger sus negocios existentes y un medio para buscar nuevas oportunidades. Si tiene éxito, Malasia podrá competir en igualdad de condiciones en la región de la ASEAN y, en última instancia, en el mundo”
Fuente: Mapa estratégico nacional de comercio electrónico
Lanzada el 13 de
octubre de 2016, la Hoja de ruta estratégica nacional de comercio electrónico
de Malasia (NeSR, por sus siglas en inglés) abarca las estrategias y objetivos
del gobierno de Malasia como campeón de la agenda de comercio electrónico y
brindó una plataforma estratégica para una estrecha colaboración con los
actores locales y globales del ecosistema de comercio electrónico. Una
importante historia de éxito fue el lanzamiento oficial de la Zona de Libre
Comercio Digital (DFTZ) en el Aeropuerto Internacional de KL en noviembre de
2017. DFTZ tiene dos objetivos clave. En primer lugar, su objetivo es “establecer a Malasia como centro
regional de eCommerce Fulfilment” y, en segundo lugar, a
“impulsar la exportación de PYME de Malasia a través de eCommerce”.
Bajo el primer objetivo, habrá una plataforma de extremo a extremo para la
facilitación del comercio transfronterizo que proporcionará un proceso de cumplimiento
de comercio electrónico transfronterizo rápido y sin problemas. Por otro lado,
el segundo objetivo se centrará en mejorar la eficiencia del proceso y la
eficacia del cumplimiento del comercio electrónico, acelerando el tiempo de
respuesta de extremo a extremo para el despacho de carga a través del
seguimiento de carga en tiempo real y el cumplimiento eficiente a través del
análisis de datos y el aprendizaje automático.
Contrariamente a la
creencia popular, el tema de comercio electrónico no solo cubre los servicios
de “Marketplace” y pagos, sino que también cubre los servicios de las
Regulaciones de Comercio Electrónico, que es la parte más importante de todo el
ecosistema de la cadena de valor del mismo. Dentro del espacio de cumplimiento
de comercio electrónico en sí, hay tres subdominios, a saber, servicios de
gestión y almacenamiento de pedidos, servicios de logística y envío, y
servicios de entrega de última milla. En este artículo, analizaremos en alto
nivel cómo los organismos de “Cumplimiento de Comercio Electrónico” pueden
utilizar la tecnología Blockchain para lograr los objetivos de su negocio de
superar la experiencia de sus clientes y lograr la eficiencia operativa.
Desafíos en la Industria
De acuerdo con una
encuesta realizada por Peerless Research Group (PRG) en nombre de Modern
Materials Handling y Honeywell Integrated, la tarea de satisfacer a los
clientes de comercio electrónico cada vez más grandes y exigentes supone una
enorme carga para el proceso de Cumplimiento del comercio electrónico y sus
gerentes. La encuesta concluyó que “muchas
preocupaciones informadas sobre su capacidad para responder a estos desafíos
cada vez más intensos. Más de la mitad dijo que las demandas de los clientes se
han intensificado dramáticamente (51%) durante los últimos 24 meses y la
mayoría de los demás (37%) también sostienen que mientras las expectativas
aumentan, las presiones pueden no ser tan extremas “. Debido a estas
presiones, los proveedores de servicios de están observando más de cerca los
métodos en los que están administrando sus operaciones de toma de pedidos y de
cumplimiento. Además, la encuesta indicó que los proveedores de servicios de
Cumplimiento de Comercio Electrónico vieron que “cumplir con más pedidos, más rápido, a un costo menor y con mayor
precisión son desafíos con los que muchos se enfrentan. Y, para respaldar las
operaciones y preservar la lealtad de los clientes, las inquietudes asociadas
con la obtención de pedidos con personal insuficiente también es una
preocupación importante (25%)”.
Fuente: Honeywell Integrated Research Brief
Siguiendo con lo anterior, la encuesta también encontró que “cuando se trata de identificar limitaciones para la eficiencia operativa, muchos informaron que la escasez de mano de obra, el espacio de trabajo inadecuado y los procesos de gestión de inventario subestándar se interponen en la capacidad de su organización para lograr la excelencia operativa”.
Fuente: Honeywell Integrated Research Brief
Para mitigar los
desafíos mencionados anteriormente, los proveedores de servicios de
Cumplimiento de Comercio Electrónico “están
abordando estos desafíos haciendo cambios en sus instalaciones actuales. Las
dos iniciativas más comunes incluyen el despliegue de sistemas más
automatizados (44%) y la adición de mano de obra a su fuerza laboral actual
(37%); el empleo de estrategias de mejora de procesos y la expansión de la
huella de las instalaciones actuales también son una prioridad”.
Fuente: Honeywell Integrated Research Brief
Además, la encuesta
realizada también reveló que los proveedores de servicios también están
enfrentando desafíos operativos como los “cuellos de botella relacionados
con la gestión de inventarios (39%) son los factores disuasorios más probables
de la adaptabilidad de la cadena de suministro. El procesamiento de pedidos, la
producción, así como los retrasos provocados por los proveedores también son
problemas comunes entre el grupo de la encuesta. “.
Fuente: Honeywell Integrated Research Brief
Conectando los puntos
La tecnología Blockchain es la mejor plataforma de
tecnología candidata para resolver los problemas que enfrentan los proveedores
de servicios de comercios electrónicos. Durante el evento Blockchain Revolution
Global a principios de este año en Toronto, Canadá, Dale Chrystie, estratega de
negocios de FedEx y miembro Blockchain, Mahesh Sahasranaman, Arquitecto
principal, UPS Supply Chain Solutions, y Eugene Laney, Directora de Asuntos
Gubernamentales Internacionales de DHL USA, hicieron historia gracias al
compartir una sola etapa y se encontró que unilateralmente se acordó que
Blockchain puede transformar la cadena de suministro global. Según Dale
Chrystie, “esta no es una iniciativa de
mejora de procesos. Esta es una discusión revolucionaria. Esta es una forma
diferente de pensar cómo se ve el despeje global en el futuro ”.
Dale Chrystie (from left) de FedEx, Mahesh Sahasranaman, de UPS, and Eugene Laney of DHL, en el Blockchain Revolution Global. (foto: Blockchain Revolution Global)
Los tres de ellos
acordaron que existe una necesidad inmediata de estándares uniformes y de
incorporar a los gobiernos en la adopción de la tecnología Blockchain para la
cadena de suministro global. Laney agregó que “Blockchain es un deporte de equipo; ninguna compañía completa en la
actualidad los envíos de la cadena de suministro de los clientes por sí
misma”, consolidando aún más su comprensión de la importancia y el
impacto de la tecnología Blockchain no solo para las operaciones de su empresa,
sino también para el ecosistema del mercado de la cadena de suministro global.
Sahasranaman también apoyó la cuestión diciendo que “el panel de la cadena de suministro entre UPS, FedEx y DHL debería
destacar como un ejemplo: que las organizaciones, independientemente de su competencia,
deben buscar colaborar en áreas que maximizarían los beneficios de esta
tecnología para todos los proveedores. cadena de participantes”. Para los
gobiernos, es imperativo que estén al tanto del tema, ya que su papel como
reguladores es clave para “resolver”
el problema. El CEO de FedEx Logistics, Richard Smith, dijo con razón que “usted es el gobierno. Puede
exigir que se adopte ampliamente “. ¿Por qué no plantar una bandera en
el suelo y decir que en los próximos cinco años todos los importadores tienen
que estar en cadena de bloques? Es la única forma en que podrá hacerlo sin
ralentizar el comercio a un rastreo “.
Una de las áreas de
oportunidad sobre cómo se puede adoptar la tecnología Blockchain en el proceso
de Cumplimiento de Comercio Electrónico será en el seguimiento en tiempo real y
el seguimiento de punta a punta de los artículos pedidos en línea y entregados
a los clientes. En la tecnología “Smart Asset System” de NEM, los
artículos pedidos en línea se representan como “mosaicos” o activos
digitales. Los “Mosaicos” se almacenan en carteras NEM o cuentas de
usuario del personal operativo involucrado en todo el proceso de Cumplimiento
del comercio electrónico. Los movimientos de los artículos desde Almacenaje y
Cumplimiento de pedidos, a Envío y logística y, finalmente, a Entrega en la
última milla se pueden ver dentro del entorno de Blockchain a través de un
explorador de Blockchain basado en la web. Se puede cambiar el nombre de
Blockchain Explorer a tiempo real como “Track-n-Trace” y personalizarlo
aún más para permitir el acceso seguro por parte del personal del proveedor de
servicios de Cumplimiento de Comercio Electrónico relevante, Comerciantes de
Comercio Electrónico, clientes en línea que ordenaron los artículos e incluso
reguladores gubernamentales. Con la página de Blockchain Explorer o
“Track-n-Trace” impulsada por Blockchain, todas las partes relevantes
pueden identificar y rectificar todos los problemas relacionados con los
artículos pedidos y procesados.
Explorador NEM Blockchain Tercera Versión.
En segundo lugar,
NEM presentará una característica única, entre otras, llamada “Cuentas de multiniveles de niveles
múltiples” en su próxima generación de tecnología Blockchain llamada
Catapult, que se lanzará en el cuarto trimestre de 2019. La característica
única es muy adecuada para el proceso de cumplimiento de comercio electrónico.
por lo que permite la interacción de varias partes involucradas en un proceso
determinado en la Catapulta de NEM y se describe más adelante.
NEM Catapult ‘Cuenta Multi-nivel Multifirma’ Caso de Uso. (https://nem.io/catapult/)
La tecnología
Blockchain de NEM es un protocolo versátil Blockchain que es muy adecuado para
las necesidades empresariales del proceso de Cumplimiento de Comercio
Electrónico. Con el “Sistema de Activos Inteligentes” de NEM, las
Interfaces de Programación de Aplicaciones (API) y los Kits de Desarrollo de
Software (SDK) disponibles en Catapult, los proveedores de servicios de
Cumplimiento de Comercio Electrónico podrán integrar fácilmente NEM con sus
sistemas de back-end. Esta capacidad única elimina la necesidad de reemplazar
todos sus sistemas de back-end, protege aún más su retorno de la inversión
(ROI) y mejora el costo total de propiedad (TCO) en los sistemas existentes.
Por último, pero no
menos importante, la tecnología Blockchain de NEM es mucho más segura para el
uso por parte de los proveedores de servicios de eCommerce Fulfillment ya que
no permite los contratos inteligentes “en cadena” en la cadena de
bloques. Con la implementación de los contratos inteligentes “en la
cadena” que están disponibles en otros protocolos de Blockchain, el inmutable
estado de las lagunas de seguridad, como los “errores” y los errores
de codificación, será muy costoso y costoso para los proveedores de servicios
de comercio electrónico. Valor del contrato del proyecto que se acordó en
primer lugar. Además, la práctica de Contratos Inteligentes “fuera de la
cadena” permite el diseño y las pruebas de códigos o lógicas empresariales
flexibles y más seguras, antes de la etapa de puesta en marcha.
En pocas palabras,
la tecnología Blockchain de NEM agrega un gran valor al hacer cumplir la muy
necesaria transparencia de los procesos empresariales de extremo a extremo y la
total responsabilidad de las personas involucradas en todo el proceso de
Cumplimiento del comercio electrónico. Las capacidades descritas anteriormente
permitirán a los proveedores de servicios dar un mejor servicio y superar las
expectativas de sus clientes en línea y de su comerciante de comercio
electrónico, al tiempo que mejoran la eficiencia operativa general de su
proceso de negocio de back-end.
Conclusión
En conclusión, con
la tecnología Blockchain de NEM, los jugadores del ecosistema de eCommerce
Fulfillment tendrán un enfoque más corto, más simple y rentable para mejorar
las capacidades de sus sistemas existentes de eCommerce Fulfillment, en
comparación con otros protocolos de Blockchain. NEM está dispuesto a explorar
posibles oportunidades de colaboración con los actores del ecosistema de
cumplimiento de comercio electrónico y contribuir a promover el avance y el
crecimiento de la industria global de comercio electrónico.
En el próximo
artículo, discutiremos y exploraremos cómo se puede usar la tecnología
Blockchain de NEM en el espacio del Mercado de Comercio Electrónico. Manténgase
informado para obtener más información y las últimas actualizaciones al
seguirnos en https://nem.io/catapult/ y https://forum.nem.io/.
—————————————————————————————————————-
Sobre la Fundación NEM.io
La Fundación NEM.io está constituida en Singapur como una
compañía limitada por garantía. El único propósito de la Fundación es
proporcionar la tecnología blockchain de NEM a todos los actores de la
industria (gobiernos y sector público, sector privado y academia) a través de
una variedad de apoyo y educación, desde eventos de capacitación y proveedores
de servicios hasta soporte técnico para el ecosistema. La Fundación está
trazando nuevos territorios al hacer que la tecnología de NEM esté disponible
para el público, con el despliegue programado de su tecnología de próxima
generación llamada Catapult en el cuarto trimestre de 2019.
Sobre el Autor
Andy Roy Sian pasó
algunos años en la principal organización postal y de mensajería de Malasia,
involucrando a las partes interesadas tanto internas como externas, y otros
socios del ecosistema de comercio electrónico. Junto con los miembros de su
equipo, participó en eventos de la industria como orador invitado y colaboró
activamente con las agencias gubernamentales estatales y federales de Malasia
para promover el crecimiento del sector de comercio electrónico. Una de sus
funciones clave fue involucrar a los ministros y altos funcionarios del
gobierno del estado de Sarawak en posibles áreas de colaboración. Además,
también contribuyó con puntos clave que se incluyeron en el documento de la
hoja de ruta de la agenda de la economía digital del gobierno de Sarawak en los
grupos de eCommerce y Smart City – Transporte, Logística y Cadena de
suministro.
