Escuchando a su audiencia, conociendo su base: no se puede sobreestimar la importancia de esta base fundamental. Mucha gente tiene buenas ideas, pero si hay algo que he aprendido a lo largo de mi carrera, es que un equipo colaborativo que trabaje en conjunto puede hacer más que cualquier otra persona, sin importar cuán motivado esté. Sin escuchar y actuar sobre los comentarios de la comunidad, está creando un espacio solitario en lugar del entorno inclusivo que se propuso construir. Así es como la comunidad grande y activa de NEM ha nutrido lo que pretendemos lograr en 2020.
Como parte de mi serie sobre las “5 cosas que necesita saber para crear una aplicación exitosa o SAAS”, tuve el placer de entrevistar a Alexandra Tinsman. La presidenta de la Fundación NEM, Alexandra “Alex” Tinsman, es una de las 9% de mujeres ejecutivas en el espacio de tecnología de la información. Uno de los pocos puestos elegidos democráticamente en la industria blockchain, Alex se convirtió en jefe de la junta de gobierno en enero de 2019.
Alex aporta dos décadas de experiencia en análisis de software, marketing, desarrollo de productos y desarrollo comunitario, con un enfoque en los juegos en línea.
Antes de unirse a NEM en 2017, trabajó en algunos de los primeros activos negociables digitales del mundo en Pokémon Online, Magic: The Gathering Online, League of Legends y Xbox Digital Marketplace. Tiene experiencia en consultoría de medios, marketing y comunidad, y diseño de juegos de mesa. Alex vive en Austin, Texas.
Gracias por acompañarnos Alex! ¿Puede contarnos un poco sobre su “historia de fondo” y cómo comenzó?
Comencé mi carrera en tecnología mientras buscaba matar dragones y salvar princesas. Nunca fui a la batalla solo. Siempre tuve un grupo diverso para ayudar a navegar el paisaje tórrido y compartir historias en el camino. Este no es el camino típico de un profesional de la tecnología, pero de nuevo, esto es lo que sucede cuando comienzas tu carrera fuera de los juegos de fantasía de marketing universitarios para Wizards of the Coast. Mis pisadas fueron construir comunidades en línea y organizar eventos globales para Dungeons & Dragons, Magic: The Gathering y Pokémon.
Las tres marcas de juegos de gran éxito tienen algo en común. Son algunos de los primeros activos digitales en línea del mundo en entretenimiento. Las personas de todo el mundo pagan dinero para poseer y recolectar artículos digitales con valor percibido. Existe un enfoque filosófico de la teoría de juegos que es una receta probada para construir marcas y, en los últimos años, aprendí que la teoría de juegos se aplica a todo tipo de plataformas de activos digitales, no solo a los juegos.
En 2016, me interesé en aprender más sobre blockchain y las comunidades de criptomonedas. Estas industrias son muy similares a los juegos en línea. Por ejemplo, hay mercados virtuales, sistemas de reputación, personajes en línea, gremios globales y moneda virtual. En particular, me impresionó una tecnología blockchain llamada NEM. NEM es un motor de cadena de bloques de código abierto con todas las funciones que puede alimentar redes privadas y públicas con sus características integradas únicas. La naturaleza plug-and-play de la tecnología de NEM me resultó fácil de entender. Era como Legos, pero para blockchain. No es necesario ser desarrollador para usar NEM. Es modular y tiene una funcionalidad en cadena enlatada en la que cualquiera puede mezclar, combinar y construir aplicaciones.
Quería contribuir al movimiento blockchain de NEM, así que comencé a aplicar la teoría de juegos para crear contenido comunitario, incluida una serie de YouTube llamada Inside NEM. Mi contenido se hizo popular (especialmente en Japón) y me ofrecieron un puesto de tiempo completo trabajando para la estrategia de marketing y comunicación líder de la Fundación NEM. El papel de la Fundación es apoyar la adopción y el desarrollo de la tecnología blockchain de NEM agregando soporte de socios, contribuyendo con código y herramientas a la plataforma, y proporcionando educación y capacitación para hacer crecer el ecosistema. Ha sido un viaje increíble en los últimos años, y me encanta ser parte de él.
Mi pasión por nuestra comunidad y producto es evidente para todos. A finales de 2018, fui nominada por la comunidad de NEM para ser presidenta de la Fundación NEM, lo que también me convirtió en una de las primeras mujeres líderes de una de las mejores veinte plataformas de blockchain.
¿Cuál fue el “Momento ajá” que lo llevó a pensar en la idea para su empresa actual? ¿Puedes compartir esa historia con nosotros?
Encuentro la tecnología de contabilidad distribuida (DLT) y blockchain inspiradora, y aunque no creé la Fundación NEM, estoy comprometido con el movimiento. Blockchain crea un nuevo modelo de confianza y seguridad que sirve a nuevos mercados. Toca un acorde fundamental con mis propios valores. Para mí, como madre de tres hijos y líder femenina en los negocios, mi “momento Aha” llegó cuando me di cuenta de lo disruptivo que este espacio podría ser para las mujeres y los mercados desatendidos en todo el mundo que luchan con la opresión económica y la falta de oportunidades. La única forma en que sabía que debía contribuir a esta visión era participar, educarme y participar.
¿Puede contarnos una historia sobre los tiempos difíciles que enfrentó cuando comenzó su viaje? ¿Alguna vez consideraste rendirte? ¿De dónde sacaste el impulso para continuar a pesar de que las cosas eran tan difíciles?
Mi frase favorita que mi entrenador de carrera me dijo fue: “No puedes beber el río”. La vida viene a ti rápidamente y tenemos un tiempo tan limitado en la tierra. Es fácil caer en la trampa de querer hacer todo lo posible, pero los resultados son mejores con el enfoque. Es importante pasar el tiempo que nos hemos centrado en las cosas que importan y, sinceramente, no avanza solo y las que sí lo hacen, no se quedan en la cima por mucho tiempo. Necesitas una tribu si quieres perseverar a través de los muchos desafíos que se te presentan.
He sufrido algunos momentos locos en los últimos años en el salvaje oeste de esta industria, incluida la herencia de una organización sin fines de lucro distribuida a nivel mundial que estaba en deuda significativa y carecía de estructura. Los dolores de crecimiento y el sufrimiento de la reestructuración fueron amplificados por titulares sensacionalistas. ¿La única forma en que nuestra organización sobrevivió? Practicando una fuerte empatía y creando una cultura de liderazgo. Nuestro equipo ejecutivo trabajó en conjunto para definir el tipo de cultura que queríamos cultivar, y nos responsabilizamos mutuamente en el camino. Practicamos un enfoque kaizen implementando pequeños cambios significativos. Esos cambios se suman! Para mí personalmente, mi entrenador profesional y mentores me dieron una perspectiva cuando era un desafío equilibrar diversos estilos culturales y de comunicación.
Entonces, ¿cómo van las cosas hoy? ¿Cómo su valor y resistencia lo llevaron a su eventual éxito?
Comenzamos en un punto bajo y ver dónde estamos ahora es un testimonio del poder del trabajo en equipo. Lo sé, sueno como uno de esos curiosos carteles inspiradores, pero te digo … los equipos funcionales de alto rendimiento son importantes. Aseguramos fondos, estabilizamos las operaciones y estamos a punto de lanzar Symbol From NEM, el mayor lanzamiento de productos en la historia de nuestra Fundación. Continuamos teniendo éxito a pesar de los obstáculos porque todos nos esforzamos por definir la visión de la Fundación y asignamos todo lo que hacemos a los objetivos de toda la Fundación. Estoy orgulloso de lo que hemos construido juntos.
¿Puedes compartir una historia sobre el error más gracioso que cometiste cuando empezaste? ¿Puede decirnos qué lecciones o “quitar” aprendió de eso?
Tengo un equipo completamente distribuido y hago muchas reuniones de video con gente en horas extrañas. Digamos que estoy agradecido de poder apagar la cámara de video y que también uso una cubierta de cámara web. Es imprescindible para los negocios. En algún momento, te arrepentirás si no lo haces.
¿Qué crees que hace que tu empresa se destaque? ¿Puedes compartir una historia?
La idea central detrás de Symbol From NEM es “Potenciando las posibilidades”. Nuestra visión es ser la plataforma de intercambio de valor segura y confiable para los negocios. Casi cualquier otra cadena de bloques de alto rendimiento tiene grandes problemas con la centralización. Symbol From NEM es realmente un digno sucesor del título de blockchain empresarial de próxima generación. Esto se debe a que tiene la misma transparencia y verificabilidad que Bitcoin, pero es capaz de manejar cualquier tipo de datos comerciales y uso empresarial a muy alta velocidad y bajo costo (que es donde Bitcoin tiene limitaciones).
¿Qué consejos recomendaría a sus colegas en su industria para ayudarlos a prosperar y no “agotarse”?
Establecer límites y apegarse a ellos.
Ninguno de nosotros puede lograr el éxito sin ayuda en el camino. ¿Hay alguna persona en particular con la que estés agradecido que te ayudó a llegar a donde estás? ¿Puedes compartir una historia?
Tengo un alto EQ y un líder empático, pero ninguna cantidad de inteligencia emocional puede reemplazar el impacto de tener un mentor real. No es posible lograr lo mejor de ti mismo sin la ayuda de otros. Las personas tienen ventanas de Johari y necesitan a otras personas de su confianza para que les ayuden a reconocer las conductas de auto sabotaje y las oportunidades de desarrollo.
Mencioné anteriormente que tengo un entrenador profesional, pero también tengo una tribu de mentores en áreas de especialidad, incluido el cofundador de la Fundación NEM Jeff McDonald y Adele Rom, quien es estratega de desarrollo y desempeño de la organización. No sé si él lo sabe, pero otro mentor que tengo es uno de nuestros desarrolladores principales llamado Jaguar. Ha sido una voz importante de la razón a lo largo de los años. También tengo la suerte de contar con un Consejo fuerte que brinde orientación sobre estrategias comerciales críticas para la Fundación.
Gracias por esa información. Ahora pasemos al foco principal de esta entrevista. ¿Aproximadamente cuántos usuarios o suscriptores tiene actualmente su aplicación o software? ¿Puedes compartir con nuestros lectores tres de los pasos principales que has tomado para construir una comunidad tan grande?
El valor de la plataforma de código abierto de NEM se puede resumir para conectar blockchain y negocios. Es por eso que desde 2014, has visto la tecnología de NEM adoptada por empresas grandes y pequeñas en todo el mundo en casi todas las verticales importantes de la industria, incluyendo fintech, juegos, identidad, atención médica, cadena de suministro, programas de fidelización y más. Algunos de nuestros socios notables incluyen el Banco de Lituania y los United Tribal Partners (Crow Nation Tribe).
La Fundación NEM está separada de la plataforma tecnológica y fue establecida por la comunidad para la comunidad. Actualmente tenemos unos pocos cientos de miembros de la comunidad registrados oficialmente para 2019–2020, pero la comunidad en su conjunto es de alrededor de 200,000+.
Construir y nutrir una comunidad saludable implica 1.) tener una estrategia comunitaria, 2.) comprender el ciclo de vida de nuestra comunidad tanto en línea como fuera de línea, y 3.) invertir en nuestra comunidad. La comunidad está en el corazón de todo lo que hacemos.
¿Cuál es su modelo de monetización? ¿Cómo monetiza su comunidad de usuarios? ¿Has considerado otras opciones de monetización? ¿Por qué no usaste esos?
El modelo de monetización de la Fundación NEM tiene tres categorías principales de flujos de ingresos: consultoría, asociaciones estratégicas y productos propios. A lo largo de los años, hemos analizado otras opciones de monetización y hemos ejecutado programas piloto que mostraron resultados alentadores. Nuestro objetivo es apoyar Symbol From NEM para convertirlo en el blockchain más exitoso en la categoría empresarial. Vemos oportunidades positivas para lograr esto y continuaremos expandiendo nuestra línea de productos propios.
Según su experiencia y éxito, ¿cuáles son las cinco cosas más importantes que uno debe saber para crear una aplicación muy exitosa o un SAAS? Por favor comparta una historia o un ejemplo para cada uno.
Escuchando a su audiencia, conociendo su base: no se puede sobreestimar la importancia de esta base fundamental. Mucha gente tiene buenas ideas, pero si hay algo que he aprendido a lo largo de mi carrera, es que un equipo colaborativo que trabaje en conjunto puede hacer más que cualquier otra persona, sin importar cuán motivado esté. Sin escuchar y actuar sobre los comentarios de la comunidad, está creando un espacio solitario en lugar del entorno inclusivo que se propuso construir. Así es como la comunidad grande y activa de NEM ha nutrido lo que pretendemos lograr en 2020.
Eres una persona de gran influencia. Si pudieras comenzar un movimiento que traería la mayor cantidad de bien a la mayor cantidad de personas, ¿cuál sería? Nunca se sabe lo que puede desencadenar su idea.
De hecho, creo que Symbol From NEM es ese movimiento. Con nuestra solución empresarial, podremos ayudar a las empresas a resolver problemas en todas las industrias, implementando soluciones innovadoras a problemas antiguos. La Fundación NEM, una organización sin fines de lucro, se dedica a educar y capacitar a las personas a través de la tecnología, y Symbol es el siguiente paso.
¿Cómo pueden seguirte nuestros lectores en las redes sociales?
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Fuente: Medium
